Contact / Klantenservice

Voor Watch Star is een goede klantenservice heel belangrijk!

Telefoon

Onze klantenservice is te bereiken op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur: bel +31 (0)6 51340181.

Wij staan u snel en vriendelijk te woord.
 

E-mail

Hebt u een vraag, opmerking of klacht, dan kunt u die natuurlijk ook per E-mail doorgeven, dat is wel zo handig: info@watchstar.nl

Klachtafhandeling
Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging.
Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden. Mocht het meer tijdig nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.
U kunt ook altijd contact opnemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar Watch Star bij is aangesloten. Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).

Verzending

Onze standaard levertijd is 2 tot 4 werkdagen. Wanneer uw bestelling is verzonden ontvangt u daarvan een bericht van ons met een Track & Trace code. Met deze TT-code kunt u gemakkelijk en snel de status van uw bestelling checken op de site van de pakketbezorger. In alle gevallen wordt uw bestelling gratis veilig verzekerd!

Retourzendingen
Als u het artikel om welke reden dan ook niet wilt afnemen, heeft u het recht het binnen veertien dagen na aflevering te retourneren en de overeenkomst te ontbinden. U krijgt uw aankoopsom in dat geval volledig retour.

Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd als het artikel onbeschadigd en ongebruikt is en de oorspronkelijke verpakking en de eventuele plastic verzegeling eveneens onbeschadigd zijn. Stuur het artikel inclusief alle toebehoren en de originele factuur in een deugdelijke verpakking naar: 
Watch Star
Postbus 70
4430 AB  's-Gravenpolder
Nederland

Defecten en garantie

Vertoont het artikel gebreken of komen later gebreken naar voren, dan kunt u aanspraak maken op onze garantieregeling. Op al onze artikelen is de fabrieksgarantie met een termijn van 2 jaar van toepassing. Lees het garantiekaartje voor de details.

KvK-nummer / BTW nummer
KvK-nummer: 62472054
BTW-nummer: NL854831629B01
 

Neem contact op
* Verplichte velden